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Bisogno di aiuto?

Alcune domande frequenti sullo Chalet del Brenta.

Trova qui le risposte ai tuoi ulteriori quesiti sull'hotel ed i servizi che offre ai suoi ospiti.

Informazioni generali

Che strada devo prendere per arrivare?

Provenendo da sud: autostrada del Brennero – uscita Rovereto Sud oppure Trento sud e seguire le indicazioni per Tione di Trento – Madonna di Campiglio (Val Rendena). Provenendo da nord: autostrada del Brennero – uscita San Michele all’Adige e seguire indicazioni per Cles – Folgarida – Madonna di Campiglio (Val di sole).

Dov'è posizionata la struttura?

L’hotel si trova al centro di Madonna di Campiglio e dista soltanto 200 metri dalla zona pedonale.

Organizzate trasferimenti da/per l'aeroporto/stazioni con mezzo privato?

Su richiesta è possibile organizzare il servizio transfer, ci avvaliamo di una collaborazione esterna molto professionale e puntuale www.giorgioviaggi.com

Qual è l'aeroporto più vicino?

L’aeroporto più vicino è quello di Verona, a seguire Bergamo e Milano.

Qual è la stazione dei treni più vicina?

La stazione più vicina è quella di Trento, da qui si può prendere un treno di collegamento fino al capoluogo Malè (20 km da Madonna di Campiglio), oppure usufruire del pullman.

Quali sono gli impianti a Madonna di Campiglio, qual è quello più vicino dall'hotel?

Servizi

A che ora devo lasciare la camera al check-out?

Il check-out è previsto per le ore 10:00. L’hotel ha a disposizione un servizio di late check-out con supplemento.

Avete una scuola sci convenzionata?

Suggeriamo a tutti i nostri ospiti di affidarsi alla professionalità dei maestri della Scuola Sci Nazionale Des Alpes. Ogni sera potrete incontrare i maestri direttamente in hotel per info e prenotazione delle singole lezioni.

Che modalità di pagamento accettate?

  • Carta di credito (visa, amex, diners, mastercard, bancomat)
  • Contanti (importi inferiori a € 4.999,99)

È possibile ritirare lo skipass in hotel?

Lo skipass individuale è acquistabile on line sul sito delle Funivie Campiglio. Consigliamo di contattare preventivamente la nostra struttura per verificare le offerte del periodo. In tal caso sarà nostra cura indicare il codice sconto da poter utilizzare nell’acquisto.

Il parcheggio è gratuito?

Vi è la possibilità di utilizzare il parcheggio esterno gratuito (20 posti auto) oppure il garage al costo di € 10 a notte in inverno e di € 5 a notte in estate.

L'entrata al centro benessere è inclusa?

L’ingresso è gratuito per tutta la durata del soggiorno su prenotazione, con circuiti di utilizzo di sessanta minuti. È obbligatorio l’utilizzo del kit spa messo a disposizione, composto da: borsa, accappatoio e telo.

Lo skipass è incluso nella tariffa?

Generalmente le tariffe non comprendono lo skipass.

Offerte per il periodo...?

Le offerte sono disponibili sul nostro sito alla sezione offerte.

Quali sono i servizi inclusi nella tariffa?

  • Ricca colazione a buffet assistito
  • Ingresso gratuito alla nostra SPA dotata di sauna, bagno turco, docce di reazione e cascata di ghiaccio, grande vasca idromassaggio con lama cervicale e doccia emozionale, percorso water paradise, tisaneria e zone relax
  • Sky Tv in camera con pacchetto canali Gold
  • Connessione wi-fi su tutta la struttura
  • Area attrezzata kinder club con animazione e possibilità di cena dedicata ai piccoli ospiti
  • Sconto 20% su attrezzature sportive presso il noleggio sci des Alpes top ( ai piedi della cabinovia Spinale)
  • Servizio navetta gratuito da/per l’hotel - impianti
  • Parcheggio esterno

Camere

Aree comuni in hotel?

Disponiamo nella zona Hall di una sala relax e lettura impreziosita dalla presenza di un caminetto. La seconda saletta viene riservata ai fumatori nella zona d'ingresso.

Avete la moquette o il parquet nelle camere?

Tutte le nostre camere sono arredate con parquet naturale.

Che dotazioni ci sono in camera?

La camera ha il balcone/vasca da bagno/doccia?

Tutte le nostre camere sono dotate di doccia, su richiesta disponiamo di alcune camere con vasca. La maggior parte dispongono di balcone, (la vista cambia in base alla posizione e alla tipologia di camera).

Servizi ristorativi

Bar HCB

Aperto tutti i giorni dalle ore 12:00 alle ore 23:00

Nel caso avessi intolleranze alimentari?

Nessun problema. Ti invitiamo ad informarci in sede di prenotazione per poterci organizzare al meglio e soddisfare le tue necessità legate all’alimentazione. È possibile concordare un menù senza glutine e/o lattosio o altro direttamente con lo Chef.

Orari del ristorante

12:30 – 14:00 / 19:30 – 21:30

Servizi per bambini

Di quali servizi disponete per i bambini (fascia età 4-13 anni)?

La struttura per l’ospitalità dei bambini è dotata di un servizio kinder club gratuito, disponibile tutti i giorni dalle ore 9:00 alle ore 23:00 in inverno e dalle 14:00 alle 23:00 in estate, per tutti gli ospiti dai 3 ai 13 anni. I più piccoli possono comunque accedere accompagnati da un adulto. I nostri animatori li intratterranno con divertenti attività ludico- ricreative. Offriamo inoltre una merenda pomeridiana e, per garantire la massima accoglienza, la possibilità di farli cenare tutti insieme con un menù a loro dedicato, servito direttamente in Kinder Club.

Disponete di un servizio di baby sitting interno?

Disponiamo di un servizio baby sitting su prenotazione (supplemento). La tariffa base oraria è di € 20 a bambino. Per motivi organizzativi tale servizio dovrà essere richiesto con un preavviso di almeno 24h.

Ho un bambino neonato, come posso organizzarmi?

Ogni giorno la nostra cucina prepara brodi vegetali senza sale per i piccoli ospiti. Con il responsabile di sala è possibile concordare l’orario delle pappe. Disponiamo anche di scalda biberon, seggioloni, seggiolini da tavolo, passeggini e vasche bagnetto.

Attività

Nel caso non sciassi che tipo di attività alternative potrei svolgere?

Durante la tua permanenza è possibile organizzare diverse attività sia per adulti che per bambini. Ad esempio è possibile organizzare: ciaspolate, visite ai musei e castelli, sleedog, cene in baita, visite alle città vicine e altro ancora. Il nostro staff di front office  saprà prospettarti valide alternative.

Quali sono le attività che possiamo fare d'estate?

Possibilità di organizzare attività di mountain bike, downhill, rafting, canyoning, hydro speed con guide specializzate a tariffe convenzionate. Possibilità di organizzare divertenti attività di montagna per adulti e bambini. Visita dei musei e castelli del Trentino, gite naturalistiche guidate e non, pranzi e cene in baita e altro ancora. Il nostro staff di front office saprà consigliarti al meglio.

Animali domestici

Possono gli animali domestici accedere alle aree comuni?

Il tuo amico a 4 zampe può transitare nella Hall ma non può permanere nelle aree comuni, bar, ristorante, sala colazione, kinder e centro benessere.

Riservate particolari camere per chi soggiorna in compagnia di animali domestici?

Disponiamo di camere “pet friendly“ con balcone.

Sono accettati animali domestici?

La nostra struttura “pet friendly” ospita animali di piccola media taglia. Per il loro soggiorno è previsto un supplemento giornaliero pari a € 10,00 esso comprende:

  • gadget
  • tappetino assorbente
  • ciotola
  • pulizia speciale

Su richiesta è possibile organizzare il servizio di dog sitter.

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